Busca de canais

Alguns usuários reclamam que alguns canais não abrem em seus receptores.

Culpa do usuário.

Nosso serviço de CS abre todos os canais. TODOS !

O que acontece é que hora ou outra, por motivo de otimização, inserção ou exclusão de canais, a operadora oficial muda alguns canais de frequência.

Portanto, basta o usuário apagar todos os canais em seu receptor e efetuar nova busca completa, automática ou NIT, pelo menos uma vez por semana.

Regras para Login de Teste

O usuário, ao solicitar um login de teste, deverá informar:

Nome
Whatsapp
Email
Marca e modelo do receptor
Cidade e Estado
NET ou SAT (operadora)

E deverá ter certeza do seguinte:

Ter conectado corretamente o receptor à internet

Saber configurar os dados do Servidor de CS no receptor

Ter feito a correta busca de canais

E óbvio, ter sinal da operadora no cabo coaxial conectado ao receptor, NET ou SAT

Só peça login de teste se houver o interesse da assinatura após o mesmo.

Caso funcionar (e temos condições de saber) e o usuário não assinar, reservamo-nos o direito de publicar os dados do testador na lista negra.

Infelizmente, tem muito espertinho que pede teste só prá assistir o futebol de graça e depois nos deixa na mão.

Servidores de DNS

Sempre que possível, use os servidores de DNS do Google, tanto nos receptores de TV, quanto nos seus roteadores, PC's, Notebooks, Smart TV's, e dispositivos Android. Os servidores de DNS do Google são bem mais eficientes prá resolverem endereços do que os servidores de DNS proprietários das Operadoras oficiais.

DNS Primário = 8.8.8.8

DNS Secundário = 8.8.4.4

Tutorial de configuração do servidor de CS (Card Sharing) no AzAmerica F98:

Atenção:

O melhor firmware, ou o menos bugado, que funciona bem com Card Sharing (CS) no F98 é a versão 2.65

No controle remoto aperte:

Menu / Expansão / Aplicação de Rede / Configuração do Servidor

IP/URL: [digite aqui os dados da URL que enviamos à vc.]

Porta TCP:  [digite aqui o número da porta que enviamos à vc.]

DES KEY:  0102030405060708091011121314

Usuário:   [digite aqui os dados de usuário/login que enviamos à vc.]

Senha:  [digite aqui os dados da senha que enviamos à vc.]

Tipo de servidor: Deixe em NewCS

Após tudo preenchido clique em MENU para que essa configuração fique salva no aparelho.

Atenção:

Os dados que enviamos não contêm letras maiúsculas, apenas minúsculas. Digite corretamente, caso contrário, o F98 não irá conectar-se com nossos servidores.

O receptor AzAmerica F98 tem muitos problemas de projeto.

Seu tuner é fraco.

O hardware é fraco.

Os firmwares lançados prá ele possuem muitos bugs.

Mesmo com a versão 2.65, vira e mexe o receptor perde a conexão com a internet, gerando freezes e travamentos.

Selo Superbit de APROVADO COM RESSALVAS !

Meu login não conecta, a TV não está funcionando, algum problema com o servidor ?

Em 99,9% dos casos, os emails que recebemos com as perguntas acima têm a origem do problema no próprio local do usuário. Nos últimos 12 meses, nossos servidores pararam apenas 2 vezes no sábado pela manhã para atualização/manutenção. E ficaram apenas 1h offline. Temos sistemas profissionais, redundantes, robustos.

Nos posts anteriores descrevemos a importância de uma conexão correta e estável para o bom funcionamento do sistema. Não respeitadas essas condições, não adianta ficar enviando email perguntando se nosso sistema está com problema.

A primeira coisa que o usuário deve fazer para verificar a origem do problema é sintonizar um canal aberto, exemplo, Canal Rural, CNT, Futura, NBR, Rede Vida, TVT, TV Canção Nova, TV Brasil, TV Câmara, TV Escola, TV Justiça, TV Senado e/ou os canais de publicidade da Operadora Oficial. Isto porque é frequente a queda do sinal da Operadora. E sem ele, nosso sistema não funciona mesmo. Se esses canais abertos funcionarem, então o usuário deverá checar a conexão do seu receptor com a internet, pois há algum problema nessa conexão.

AVISOS:

1 - Emails solicitando resposta sobre problemas no servidor que não tiverem a identificação do usuário (que é o seu login), serão automaticamente deletados.

2 - Emails solicitando resposta sobre problemas no servidor só serão respondidos se realmente houver interrupção momentânea de nossos serviços. Se o usuário não obtiver nosso retorno, considere que o sistema está 100% ativo e o problema está em sua residência.

Login suspenso

Se você teve o login suspenso pelo atraso da contribuição $$, enviou o comprovante e ainda o sistema não voltou a funcionar, simples, faça o seguinte:

Desligue o receptor da tomada, aguarde 15 segundos e religue-o.

Mesmo assim, caso o sistema não retorne, desligue tudo, modem, roteador e receptor.

Aguarde 15 segundos e religue só o modem. Aguarde 3 minutos e religue o roteador. Aguarde 1 minuto e religue o receptor.

Sinal wireless fraco na residência

Bem pessoal, talvez essa seja a mais importante dica do Blog SuperBit. Isso porque é muito difícil descobrir o que causa travamento no serviço de CS desde que todas as medidas descritas aqui em posts anteriores tenham sido tomadas.

Os roteadores de supermercado, que custam de 70 à 150 reais, possuem potência de transmissão wi-fi muito fraca. Até os modens da Operadora Oficial são muito ruins nesse quesito. Esses roteadores são programados para excluirem conexões wireless deficientes e/ou fracas. Mas, na maioria das vezes isso não ocorre. 

Um usuário com um smartphone lá no fundo da casa tenta navegar na internet com o sinal com 1 risquinho apenas. O roteador tenta conectá-lo, dar IP à ele. A conexão vai e volta e o roteador barato "esquece" das outras conexões tão mais importantes que estão penduradas à ele. Aí, PCs, receptores, SmartTVs e outros dispositivos mais próximos ao roteador ficam com uma latência gigante na conexão. No caso dos receptores de TV, a conexão com o Servidor de Card Sharing fica bastante comprometida.

Testamos um DLink e um LinkSys. Os dois apresentaram esse problema.

A solução está em otimizar a conexão wireless em toda a residência, usando repetidores de sinal, AP's Routers. Amplificador de Wireless e/ou cabeando a casa inteira.

Quadriculamento de imagens

Muitas pessoas atribuem ao provedor de CS a culpa pelo quadriculamento de imagens. Como isso é possível, já que nossos servidores não enviam sinal de vídeo nem de áudio pela internet ?

As causas desse problema estão no local do usuário e são elas:

1 - Cabeamento coaxial mal feito, zinabrado, mal rosqueado no receptor ou divisor

2 - Divisores de cabeamento coaxial com defeito. Use apenas divisores blindados e caros.

3 - Tuner do receptor com defeito.

4 - Sinal fraco proveniente da operadora oficial. Sim, isso acontece e com bastante frequência.

Assistam ao vídeo abaixo que melhor exemplifica a situação:

Dica simples para verificar a conexão do receptor com a internet

No vídeo abaixo, segue uma dica bem simples para checagem da conexão do receptor com a internet. Verifique se os leds da porta RJ45 estão acesos e/ou piscando. Quando isso acontece, há 99,9% de chance que seu receptor esteja conectado corretamente. Aí, basta inserir os dados do seu login nas configurações do aparelho para abertura de todos os canais.

Busca de canais no ABCDM e São Paulo - capital

Sugerimos fazer busca de canais pelo menos à cada 10 dias. A mudança de frequência dos canais, inserção ou exclusão é bem alta.

Frequência NIT do ABCDM Pàulista  = 483MHz ou 483000 / 5217 SR / 256 QAM

Frequência NIT de São Paulo-capital = 549MHz ou 549000 / 5217 SR / 256 QAM

Caso não consiga escanear a rede toda, faça Busca Manual com cada uma das frequências abaixo:

117000 123000 171000 183000 195000 219000 231000 237000 243000 249000 255000 261000 267000 273000 279000 285000 291000 297000 303000 309000 315000 321000 327000 351000 381000 387000 393000 399000 405000 411000 413300 417000 423000 423300 435000 441000 447000 453000 459000 465000 471000 477000 483000 489000 495000 537000 551000 549000 555000 561000

Tutorial de configuração do servidor de CS (Card Sharing) no AzAmerica LexuzBox F90:

No controle remoto aperte:

Menu / Ferramentas / Configuração de Rede Local / DHCP = LIGADO
Exit
Menu / Ferramentas / Configuração de Rede Local / Editar (Aperte o botão vermelho ao lado do verde no controle remoto).

Digitar com o controle remoto do F90 o seguinte:

URL: [digite os dados da URL que enviamos à vc.]
Portas: [digite os dados da porta que enviamos à vc. nos dois campos]
User: [digite os dados do usuário/login que enviamos à vc.]       
Senha: [digite os dados da senha que enviamos à vc.] 
DES: 1ª linha: 01020304050607  ----  2ª linha: 08091011121314
Conect Autom: Sim
Login: "Ok"

Clique em MENU para sair e salvar a configuração.
Desligue o F90.
Aguarde 10 segundos.
Religue o F90.

Atenção:
Os dados que enviamos não contêm letras maiúsculas, apenas minúsculas. Digite corretamente, caso contrário, o F90 não irá conectar-se com nossos servidores.

O F90 é um bom receptor. Mesmo os clones. Robusto, hardware adequado, Menu simples e funcional, um bom tuner e uma newcamd que conecta eficientemente.

Selo Superbit de APROVADO !

Contato via email:

Atendimento fulltime por email:

Suporte via Skype:

Suporte online pelo Skype:

Suporte online:

Só aqui na SuperBit vc. tem suporte por Whatsapp: 

CS x Torrent, quem vence ?

A situação é a seguinte: Usuário está assistindo TV na boa. No intervalo do programa vai lá no PC, escolhe um filme prá baixar e aciona o cliente de Torrent. Volta prá TV e do nada, a travadeira começa. Aí ele entra em contato com o provedor de CS perguntando o por que de tantos travamentos, pressupondo que haja instabilidade do provedor de CS.

O que acontece é o seguinte: Usuário possui um roteador desses que são vendidos em supermercado, 70 à 150 reais. O cliente de Torrent abre tantas portas no roteador que o mesmo não aguenta as inúmeras conexões e estressa. O hardware é fraco demais. E aí, não sobra processamento rápido o suficiente para a conexão com o Servidor de CS, produzindo uma latência muito grande na conexão e gerando os travamentos.

CS e Torrent não combinam juntos. Ou o usuário adquire um roteador potente (a partir de 700 reais), ou deverá reiniciar tudo, modem, roteador e PC (desligando o cliente de torrent), para que o sistema de Card Sharing (CS) funcione à contento.

Pinagem correta do cabo de rede RJ45

Muitas pessoas acham que basta crimpar os conectores dos cabos de rede com as mesmas cores dos dois lados que irá funcionar. Pode até, em cabos curtos até 1,5m de comprimento. Porém, para distâncias maiores há um padrão de cores a ser respeitado. Isso se dá porque os 4 pares dentro do cabo são enrolados em dimensões diferentes, para garantir a MTP (máxima transferência de potência, devido ao casamento correto de impedância) entre o roteador e o dispositivo conectado. Se não for respeitada a sequência de cores abaixo, haverá perda de pacotes de dados, portanto a conexão do seu receptor com nossos servidores será deficiente, causando muitos travamentos de imagem. Monte seus cabos seguindo o padrão de cores abaixo para evitar transtornos.

Peça já seu login de teste grátis !

Preços únicos:

Cabo = R$ 25,00 ao mês

Satélite = R$ 20,00 ao mês

Primeiro Post !

Olá !

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